Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

1.1 Données que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email
• Données de contact : Numéro de téléphone, adresse postale
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication : Messages envoyés via nos formulaires

1.2 Méthodes de collecte

Nous collectons vos données par les moyens suivants :

• Formulaires de contact sur notre site
• Inscription à notre newsletter
• Cookies et technologies similaires
• Communications directes (email, téléphone)

2. Utilisation des Données

2.1 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes et questions
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site

2.2 Base légale

Nous traitons vos données sur la base de :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services
• Exécution contractuelle : Pour répondre à vos demandes

3. Partage des Données

3.1 Destinataires

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Notre équipe interne pour traiter vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

3.2 Transferts internationaux

Vos données sont stockées au sein de l'Union Européenne. Tout transfert hors UE sera effectué avec les garanties appropriées.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : Jusqu'à votre désabonnement
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière de nos systèmes
• Formation de notre équipe à la protection des données

6. Cookies

6.1 Types de cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies nécessaires : Fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Analyse de l'audience
• Cookies de préférences : Sauvegarde de vos choix

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via :

• Notre bandeau de consentement
• Les paramètres de votre navigateur
• Les liens de désabonnement dans nos emails

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de retrait : Retirer votre consentement

7.1 Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +4916960330582
• Courrier : Tour Toolkit, 123 Rue de la Paix, 75001 Paris

8. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement
• Saisir la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés)
• Adresser une réclamation à : www.cnil.fr

9. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :